Администратор, координатор, диспетчер

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Селятино

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

17 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

62 года   (28 апреля 1962)

Опыт работы

Период работы

январь 2004 — май 2017   (13 лет 5 месяцев)

Должность

Руководитель отдела контроля качества и сервисного обслуживания

Компания

ООО "Дивные окна"

Обязанности

Принимала звонки от клиентов,

организовывала работу отдела контроля качества и сервисного обслуживания компании

Координировала работы подразделений компании по устранению претензий заказчика.

Работала с претензиями клиентов, вела переговоры с проблемными клиентами и разруливала конфликтные ситуации, обеспечивала выполнение работ по контролю качества изделий оконного производства. Работала с базой данных компании

Период работы

ноябрь 1999 — январь 2004   (4 года 3 месяца)

Должность

Начальник отдела комплектации в компании

Компания

"Металлстройинвест"

Обязанности

Логистика

Организовывала рабочие процессы

по комплектации, погрузке и доставке заказов клиентам.

Оптимизировала рабочие процессы и взаимодействие подразделений и сотрудников.

Подготавливала рабочую документацию и отслеживала соблюдение сроков.

Согласовывала с клиентами даты и время доставки.

Собирала отзывы о работе компании от клиентов. Вносила данные в, производственную программу.

Анализировала данные. Составляла отчетную документацию

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1992 год

Учебное заведение

Мхти им. Менделеева

Специальность

Инженер по керамике и огнеупорным материалам

Дополнительная информация

Водительские права

Категория A

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

НЛП тренер, курсы по риторике, и др

Навыки и умения

Работа с клиентами:

Прием звонков

Консультирование

Отработка претензий

Организация работы персонала

Пользователь пк

Гугл таблицы

1С - давно, с 6 версией производства

Оптимизация рабочих процессов

Обо мне

Хорошие коммуникативные навыки.

Умение организовывать рабочие процессы,

Легко обучаюсь

Ответственная

Исполнительная

Позитивное мышление

И пр