Оператор/Работник склада

Имя

Жанна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Селятино

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

1 год 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (10 февраля 1984)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2012 — февраль 2013   (3 месяца)

Должность

Оператор центра обслуживания клиента

Компания

ООО "Два Товарища"

Обязанности

Мои обязанности-

контакты с клиентами, подтверждение заказов

прием, ведение и дальнейшая логистика принятых заказов

общение с партнерами и контрагентами

контроль исполнения, постконтроль качества обслуживания

составление отчетов, сдача/принятие смены

передача дел, отслеживание разработок и исправлений

Период работы

март 2009 — август 2010   (1 год 5 месяцев)

Должность

Кредитный специалист

Компания

ООО "Фаст Финанс"

Обязанности

Рассмотрение обращений потенциальных и действующих клиентов по телефону

консультирование по продуктам и услугам

финансовые консультации по счету (платежи, операции)

операции с лицевыми счетами и кредитными историями заемщиков

участие в разработке процессов обслуживания клиентов

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2004 год

Учебное заведение

ММУ № !№

Специальность

Медицинская сестра

Дополнительная информация

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

2012-Прохождение тренинга по работе с клиентами-Сертификат

разрешение конфликтных ситуаций

урегулирование споров с партнерами

профилактика отказов

повышение лояльности клиентов