Администратор, регистратор, оператор на телефон

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Селятино

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

4 года 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (2 октября 1984)

Опыт работы

Период работы

апрель 2012 — ноябрь 2013   (1 год 8 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ООО Артель

Обязанности

Осуществление доступа работников и клиентов на склад.Выдача пропусков.Работа с арендаторами и документацией.Контроль за работой персонала.

Период работы

июнь 2011 — декабрь 2011   (7 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ООО НЛК

Обязанности

Входящие и исходящие звонки.

Консультировать позвонившего по всем интересующим вопросам. Искать и предлагать оптимальные способы решения возникших проблем;

- предоставить позвонившему полную информацию о деятельности компании, ее услугах.

Работать с рекламациями (жалобами и претензиями позвонившего). Решить проблему самостоятельно или переадресовать звонок в соответствующий отдел.

Вводить в общую базу информацию, полученную в результате общения с позвонившим.

Период работы

июль 2005 — июль 2007   (2 года 1 месяц)

Должность

Администратор

Компания

ООО Сфера-Мед

Обязанности

Консультирование клиентов о предоставляемых услугах, работа с документацией.Обеспечение жизнедеятельности офиса.Орг.техника, ПК, мини АТС, 1С.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Московское Медицинское училище 5

Специальность

Лаборант

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Умение работать в команде, Пользователь ПК, Навыки межличностного общения, Обеспечение жизнедеятельности офиса, Телефонные переговоры, Мини-АТС, Консультирование клиентов по телефону, Работа с оргтехникой, Работа с большим объемом информации, Поддержка работы офиса, Электронная почта.

Личные качества:

быстрая обучаемость;

внимательность;

добросовестность;

коммуникабельность

ответственность;

порядочность;

пунктуальность;

стрессоустойчивость;

честность.