Менеджер по работе с клиентами

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Селятино

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (11 октября 1988)

Опыт работы

Период работы

июль 2019 — по настоящее время   (5 лет 8 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "ВСЕСВЕТОДИОДЫ"

Обязанности

- Поиск новых клиентов;

- Холодные звонки;

- Холодные встречи;

- Оформление и контроль отгрузок продукции заказчикам (РФ, экспорт), документооборот и отчеты, в том числе перед надзорными гос. органами;

Период работы

февраль 2018 — июль 2019   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "ВСЕСВЕТОДИОДЫ"

Обязанности

Сфера деятельности компании: производство и дистрибьюция светодиодной продукции.

Основные обязанности:

- организация, руководство и обеспечение эффективной работы коммерческого подразделения, координация работы и развитие сотрудников (в прямом подчинении до 3 менеджеров);

- обеспечение выполнения плана продаж;

- привлечение новых клиентов к сотрудничеству, развитие существующих;

- анализ рынка, конкурентов и покупательского спроса;

- разработка и поддержание эффективных рабочих отношений с клиентами;

- ведение переговоров с клиентами, направленных на увеличение объема продаж, сопровождение клиентов на всех этапах сделки;

- участие в подборе и адаптации для новых сотрудников;

- поиск возможностей для роста.

Результаты работы и достижения:

- выстроила работу подразделения продаж "с нуля", сформировала эффективную команду, выстроила ключевые бизнес-процессы;

- обеспечила стабильное выполнение плановых показателей эффективности (KPI, среднее выполнение личного плана по продажам 1, 5 млн.рублей при плане 900 тыс.рублей);

- развила клиентскую базу (более 500 клиентов);

- привлекла к постоянному сотрудничеству объемообразующих клиентов (СК-Вектор, Минздрав России);

- обеспечила качественную поддержку проекта по адаптации новых сотрудников в качестве наставника;

- вывела регион по показателям продаж на 1-е место;

- получила профессиональное развитие внутри организации: за время работы получила промоушен на должность Менеджер по работе с клиентами в головной офис.

Причина ухода: желание дальнейшего профессионального развития.

Период работы

февраль 2015 — август 2017   (2 года 7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Компания

ЗАО "Райффайзенбанк"

Обязанности

Основные обязанности:

- поиск корпоративных клиентов для банка;

- консультация и оформление заявок на банковские продукты;

- проведение презентаций для корпоративных клиентов банка;

- проведение встреч с ключевыми клиентами, сопровождение на всех этапах сделки;

- проведение дополнительных продаж действующим клиентам (холодные звонки);

- консультационно-информационная поддержка клиентов;

- участие в мероприятиях по расширению клиентской базы;

- обеспечение проведения анализа потребности действующих и потенциальных клиентов в банковских продуктах и услугах.

Результаты работы и достижения:

- заняла 1-е место по результатам выполнения плановых показателей (по количеству оформленных кредитных карт);

- обеспечила выполнение плановых показателей эффективности (KPI: продажи по продуктам);

- усилила профессиональную экспертизу по направлению "холодные продажи" (прошла обучение).

Причина ухода: переезд в другой город.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Байкальский Государственный Университет экономики и права

Специальность

Менеджмент организации

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Байкальский Государственный Университет экономики и права

Специальность

Юриспруденция

Дополнительная информация

Иностранные языки

Русский (Свободный)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования "Учебный центр Академия"

"Руководитель отдела продаж"

Навыки и умения

- Планирование продаж;

- Обучение персонала;

- Деловая переписка;

- Деловое общение;

- Телефонные переговоры;

- Проведение встреч;

- Работа в 1С;

Обо мне

Наличие лидерских качеств, инициативность, умение влиять и убеждать.

Умение организовать эффективную команду, нацеленную на результат.

Отличные коммуникативные навыки, организаторские способности, умение работать с большими объемами информации, нацеленность на достижение командного результата.

Дополнительное образование (тренинги) в сфере продаж: по холодным продажам, ведению переговоров.

Знание английского языка: Elementary level (в н.в. продолжаю обучение).

Уверенный пользователь MS Office (в т.ч. Excel).

Готова предоставить рекомендации по запросу.