Имя | Анастасия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Селятино |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 15 лет 7 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 42 года (13 августа 1982) |
Опыт работы
|
Период работы | январь 2022 — февраль 2023 (1 год 2 месяца) |
Должность | Продавец |
Компания | ИП Литвиненко А.С. Магазин |
Обязанности | Консультация по ассортименту, оформление витрин, ведение кассовой дисциплины. |
|
Период работы | октябрь 2020 — октябрь 2021 (1 год 1 месяц) |
Должность | Диспетчер |
Компания | ООО Химчистка Диана |
Обязанности | Прием и распределение звонков, консультирование клиентов, оформление заказов. |
|
Период работы | июнь 2017 — март 2020 (2 года 10 месяцев) |
Должность | Диспетчер |
Компания | Клиника по лечению зависимостей |
Обязанности | - прием входящих звонков клиентов - распре деление звонков на клинику - запись пациентов на прием и консультацию - консультирование клиентов по предоставляемым услугам - информирование об оказываемых медицинских услуг - ведение переписки с клиентами - ведение отчетности. |
|
Период работы | октябрь 2016 — май 2017 (8 месяцев) |
Должность | Руководитель контактного центра |
Компания | ООО Трастмед |
Обязанности | - прием входящих звонков клиентов - распре деление звонков на клинику - запись пациентов на прием и консультацию - консультирование клиентов по предоставляемым услугам - информирование об оказываемых медицинских услуг - ведение переписки с клиентами - ведение отчетности. |
|
Период работы | ноябрь 2015 — февраль 2016 (4 месяца) |
Должность | Руководитель-менеджер колл-центра |
Компания | ООО " Джи Эль Мед", г. Москва |
Обязанности | Прием входящих звонков Предоставление информации по продуктам и услугам клиники Информационно-справочное консультирование пациентов Документальное оформление заявок и заказов клиентов Подготовка отчетов о выполненной работе. |
|
Период работы | октябрь 2014 — сентябрь 2015 (1 год) |
Должность | Оператор call-центра |
Компания | МЦ"Петровские Ворота", г. Москва |
Обязанности | - прием входящих звонков клиентов - распре деление звонков на клинику - запись пациентов на прием и консультацию - консультирование клиентов по предоставляемым услугам - информирование об оказываемых медицинских услуг - ведение переписки с клиентами - ведение отчетности. |
|
Период работы | сентябрь 2013 — май 2014 (9 месяцев) |
Должность | Медицинский регистратор |
Компания | АНО"Клиника Спортивной Медицины", г. Москва, |
Обязанности | Консультирование пациентов о предоставляемых центром услуг, презентация услуг, составление договоров, прием оплаты (касса, терминал), ведение отчетной документации, прием звонков, решение конфликтных ситуаций. |
|
Период работы | май 2012 — июль 2013 (1 год 3 месяца) |
Должность | Координатор по организации медицинской помощи |
Компания | ЗАО"Корпорация Семейной Медицины", г. Москва. |
Обязанности | Консультирование пациентов о предоставляемых центром услуг, презентация услуг, составление договоров, прием оплаты (касса, терминал), ведение отчетной документации, прием звонков, решение конфликтных ситуаций, сопровождение пациентов на консультации специалистов, организация госпитализации пациентов в специализированные стационары, организация заочных консультаций. |
|
Период работы | май 2011 — апрель 2012 (1 год) |
Должность | Старший администратор медицинского центра |
Компания | ООО"Он-Клиник Бейби", г. Москва |
Обязанности | Консультирование пациентов о предоставляемых центром услуг, презентация услуг, прием оплаты, ведение отчетной документации, прием звонков, решение конфликтных ситуаций. Прием и распределение вызовов на дом (педиатра, процедурной мед.сестры). |
|
Период работы | август 2010 — октябрь 2011 (1 год 3 месяца) |
Должность | Администратор медицинского центра |
Компания | Страховая компания "Апогей Мед", г. Москва. |
Обязанности | Консультирование пациентов о предоставляемых центром услуг, презентация услуг, составление договоров, прием оплаты (касса, терминал), ведение отчетной документации, прием звонков, решение конфликтных ситуаций. |
|
Период работы | октябрь 2005 — май 2007 (1 год 8 месяцев) |
Должность | Медицинский регистратор |
Компания | "Мобил Мед", г. Москва. |
Обязанности | Консультирование пациентов, сопровождение на манипуляции, ведение базы данных, прием оплаты, работа с амбулаторными картами, оформление медицинских книжек. |
|
Период работы | май 2002 — май 2005 (3 года 1 месяц) |
Должность | Медицинский регистратор |
Компания | МУЗ Родильный дом, г. Норильск |
Обязанности | Прием и распределение звонков, работа с амбулаторными картами, сопровождение пациентов на манипуляции. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2006 год |
Учебное заведение | Московский Государственный Университет Культуры и Искусств |
Специальность | Менеджер социально-культурной деятельности (соц.педагог) |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2-х годичные курсы на базе медицинского училища."Основы медицинских знаний". |